California

　　□本報記者 李兵
　　手機待機時間變短，本想維修好，不成想手機軟件升級後，存儲的重要資料全部丟失。王女士在鬱悶的同時，希望能有好心人幫她恢復先前的數據。業內人士提醒大家，維修手機前做好備份。
　　手機軟件升級，丟失全部資料
　　50多歲的王女士，在2012年8月購買了一部售價1200餘元的國產智能手機。使用一年半後，王女士發現，原本每次待機三四天的手機，如今的電量只能撐半天。
　　為繼續使用這部手機，王女士於4月1日16時40分來到四中路與休門街交叉口附近，找到該品牌手機的售後維修中心進行維修。王女士說：“工作人員表示可以幫我將手機中所有的重要資料存儲在外置存儲卡中。”後來，工作人員將手機交給了維修人員。經檢測，對方稱手機存在漏電情況，需要升級軟件，王女士也同意了。
　　手機升級結束，電話卡、外置存儲卡依次被裝入手機，開機後，王女士有些傻眼了，手機內原本存著的700多個電話號碼、多條短信、錄音、錄像、照片等重要資料已經全部丟失，而被稱之為存儲到外置內存卡的數據也找不到了。
　　機主只求儘快恢複數據
　　看到手機里的所有資料都丟失了，王女士著了急。因為再過十來天，她和朋友就要去外地談重要的事情，而如果沒有手機里的資料，她根本就無法聯繫到外地的人了。同時，手機中其它的重要資料她從未做過備份，數據丟失，讓王女士徹底蒙了。
　　“我曾到電子城去尋找數據恢復的商家，但費用太高了。”王女士稱，目前她也不願和維修人員有太多糾纏，只想能儘快恢復丟失的各種數據。但一些專業的數據恢復人員表示，如果把資料全部恢復，至少需要300元左右，讓她難以承受。
　　因此王女士希望，通過本報尋找好心的專業人士向她提供幫助，在價格上能低一些，幫她儘快恢復丟失的數據，解決困擾她許久的難題。如果您願意幫助王女士，可直接撥打她的電話13001893020聯繫。
　　維修手機前一定要做好備份
　　就王女士的遭遇，記者昨日聯繫到在手機銷售和維修領域幹了十幾年的業內人士任先生。
　　任先生稱，無論是早期的非智能手機，還是近幾年來迅速占據主流市場的各類操作系統智能手機，用戶在使用時，手機的默認設置都是自動將新增的各類數據存入手機的內部存儲器中，除非機主在對手機相關設置後，部分資料才會存入外置存儲卡。
　　“簡單地說，就像使用電腦一樣，只要不調整設置，數據會全部存入C盤。”任先生說，手機如若涉及到升級或重裝系統，那最終的結果其內存肯定會被自動清空。因此，想保存好手機內的重要數據，就一定要在維修手機前將數據全部備份到手機外置存儲卡或電腦硬盤中。
　　任先生表示，目前備份手機數據的相關第三方軟件非常多，既有手機軟件平臺，也有適用於台式電腦軟件平臺的。只要按照軟件的操作方式一步步進行，就能夠將手機內的主要數據全部備份。
　　任先生提醒廣大手機用戶，手機在維修或升級前，一定要提前將重要的數據資料進行相關備份，並保證備份成功。否則維修人員一旦對手機開啟了系統升級或恢復出廠模式後，手機系統盤內在使用時新增加的數據將會全部清空。　　（原標題：智能手機軟件升級存儲的資料全沒了）